Garantía de Calidad –
Javier & Javier
En Javier & Javier respaldamos la calidad de nuestros productos y el compromiso con la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, todos nuestros productos inflables, botargas y Sky Dancer cuentan con una garantía limitada de 6 meses a partir de la fecha de entrega.
Cobertura de la Garantía
Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación que afecte la funcionalidad o integridad estructural del producto, incluyendo:
Costuras reventadas o desprendidas por fallas en el proceso de confección o sellado.
Mal funcionamiento de los ventiladores o motores incluidos, siempre que el daño no provenga de sobrecarga eléctrica, humedad o mal uso.
Despegue de partes adheridas o desprendimiento de componentes que sean consecuencia directa de defectos en la fabricación o ensamblaje.
Exclusiones
La garantía no cubre daños ocasionados por:
Golpes, caídas, perforaciones o impactos físicos sobre el producto.
Mal uso del material, exposición a fuego, objetos punzantes o superficies abrasivas.
Destrucción intencional o negligente de piezas o accesorios.
Desgaste natural del material derivado del uso normal y condiciones ambientales.
Uso inadecuado del ventilador, sobrecarga eléctrica, conexión a voltajes incorrectos o exposición a lluvia sin protección.
Reparaciones no autorizadas o alteraciones realizadas por terceros.
Durabilidad de los Materiales
Cada material utilizado en la fabricación de nuestros productos tiene un tiempo estimado de durabilidad que depende de las condiciones de uso, exposición solar, humedad y almacenamiento. Por ello, recomendamos seguir las instrucciones de cuidado y mantenimiento proporcionadas junto al producto para prolongar su vida útil.
Procedimiento para Reclamos
En caso de requerir una revisión por garantía:
El cliente deberá comunicar el inconveniente dentro del período de cobertura.
Se solicitarán fotografías y descripción del problema para evaluación técnica.
Una vez aprobado el reclamo, Javier & Javier realizará la reparación o sustitución del componente defectuoso sin costo adicional para el cliente, siempre que el caso esté dentro de las condiciones de esta garantía.
Compromiso de Calidad
En Javier & Javier, cada botarga, inflable y Sky Dancer es fabricado con materiales de alta resistencia, costuras reforzadas y equipos de calidad profesional. Nuestro objetivo es garantizar que cada producto funcione correctamente y refleje la mejor presentación de su marca o evento.